为深入推进“我为群众办实事”活动，查找人社服务中存在的难点和问题，12月15日，社旗县人社局党组书记、局长黄国富同志到县政务服务大厅人社窗口体验社保办事流程，以办事群众的身份“沉浸式”体验企业参保登记等具体事项办理流程，在体验中感受政策制度的落实情况，在“零距离”中发现问题，解决问题，听取办事群众的需求心声，推动人社惠民举措和服务，更好地惠及人民群众。

黄国富同志亲身对人社业务咨询、申请、受理、审核、办结、反馈等开展全流程体验，查找影响人社服务的难点、堵点问题，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事，通过亲身体验，黄国富同志指出人社服务窗口在办理单位社会保险参保登记、工程建设领域企业工伤保险登记等业务时，实行“预约延时服务”，即符合条件的申请人可采取“当面预约、电话预约”等方式提出办理事项的申请，窗口工作人员在收到预约申请后，将对预约时间和办理事项进行确认，并在约定时间内办理，积极贯彻“最多跑一次”的政务服务模式。

体验结束后，黄国富同志与工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，要求进一步优化服务流程，不断提升服务质量，努力打造人民满意的人社服务。