11月17日，城管局领导班子通过亲身办的方式体验了城市管理审批窗口的办事流程。

在供水综合服务窗口，分管领导刘沈军以普通群众身份模拟办理用水报装手续，咨询了申请材料、审批环节、办理时限、收费标准等办事内容，查看了窗口服务指南、温馨提示设置、政策宣传方式及人员设备配备等情况，着重就跑腿次数、容缺办理、网上报装等群众关注事项与工作人员进行了深入交流。

副局长魏天河和徐海林结合分管工作，分别在城市管理综合受理、供水服务、天燃气受理等窗口，通过模拟办、监督办等方式，感受群众办事体验，检验审批事项办理过程，查找不足、交流经验、提出建议。